A Empresa de Saneamento do Estado de MS - Sanesul informa que a companhia não realiza chamadas telefônicas aos seus clientes para cobrar valores de possíveis débitos ou irregularidades nas contas de água.

O alerta se faz necessário devido à denúncia de moradores da cidade de Ivinhema sobre falsas ligações em nome da Sanesul, onde o atendente se identifica como um dos funcionários da empresa e informa ao titular da conta de água que há débitos no seu CPF. 

A administração da companhia esclarece que NÃO faz ligação telefônica para cobrar débitos. Quando há irregularidades, o titular é informado por meio de uma conta débito ou carta registrada que é entregue via agência de correio.

Toda e qualquer informação sobre consumo de água pode ser obtida pessoalmente nas unidades de atendimento ou nos canais oficiais como a  https://agencia.sanesul.ms.gov.br ou SAC 24h 0800 067 6010.

Quem receber ligações dessa natureza pode denunciar pessoalmente no atendimento da empresa ou via SAC.