Uma das maiores dúvidas dos consumidores é quanto ao processo de pedido de religação do fornecimento de água, após a quitação/pagamento de débito pendente.

A solicitação de religação, tanto de água como de esgoto, pode ser  feita através do telefone 0800 067 6010 ou pessoalmente no escritório de atendimento da cidade.

É importante que o cliente comunique que o pagamento já foi efetuado para que a equipe possa fazer a religação imediatamente.

Para isso, tenha em mãos a conta, o CPF ou o CNPJ, isso ajuda a identificar o endereço do imóvel e o pagamento nos sistemas.

Consumo final

A solicitação de religação de consumo final de água e esgoto só poderá ser realizada no escritório de atendimento. No caso de solicitação feita pelo titular da conta de água e esgoto, apresentar documento original: CPF ou CNPJ. No caso de solicitação por terceiros, deverá apresentar:

• PESSOA FÍSICA: CPF e RG.
• PESSOA JURÍDICA: CNPJ, Inscrição Estadual ou Municipal, Ata ou Contrato Social ou Estatuto (com firma reconhecida em cartório), CPF e RG do representante acionista ou procurador da Empresa.

O serviço de religação será cobrado apenas na próxima fatura.

Documentos:

Apresentar documentação original do imóvel que comprove a propriedade ou responsabilidade, podendo ser:

• Escritura Pública do imóvel ou;
• Matrícula do imóvel atualizada ou;
• Carnê ou Boleto ou Comunicado de Isenção do IPTU do ano vigente ou;
• Contrato de Compra e Venda com firma reconhecida do vendedor e comprador ou;
• Contrato de Locação com firma reconhecida locador e locatário ou;
• Contrato de Financiamento com firma reconhecida da financiadora e do cliente ou;
• Contrato de Comodato com firma reconhecida do comodante e comodatário ou;
• Contrato de Usufruto com firma reconhecida do usufrutuário e do nu-proprietário ou;
• Termo de Recebimento emitido por Órgão Habitacional oficial ou;
• Termo de Posse com firma reconhecida do cedente e cessionário ou;
• Termo de Doação com firma reconhecida do doador e donatário ou;
• Termo definitivo de posse de Usucapião;

Além da apresentação da documentação pessoal e do imóvel, nos casos de:

• Cônjuge: Apresentar certidão de casamento.
• Inventariante: Apresentar o inventário e autorização por escrito de todos os participantes do inventário.
• Falecimento: Se o proprietário do imóvel for falecido, apresentar a certidão de Óbito e quando este tiver mais de um beneficiário, todos mencionados na certidão de óbito deverão declarar por escrito e com firma reconhecida em cartório, que nomeiam o representante do imóvel.
• Procurador: Apresentar a procuração emitida pelo cartório e com firma reconhecida.
• Obra Pública: Apresentar o contrato do serviço ou da licitação da obra.
• Poder Público: Ofício encaminhado ao Gerente Regional.

Mais informações em http://agencia.sanesul.ms.gov.br/

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